Déposer une réclamation

Malgré tous nos efforts, il nous arrive parfois de ne pas répondre pleinement aux attentes de nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait(e) et que vous souhaitez nous en faire part, nous avons mis en place une procédure de réclamation afin de répondre à vos préoccupations le plus rapidement et le plus équitablement possible.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez utiliser l’une des options suivantes :

• Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou nous écrire en utilisant les coordonnées qui figurent sur la page de votre type de police. Vous pouvez retourner à l’Espace Client ici : www.monumentregroup.com/customer-centre-ireland. Ces informations sont également indiquées sur la lettre/le relevé le plus récent que vous avez reçu de notre part.
• Vous pouvez aussi remplir le formulaire ci-dessous.

Formulaire de réclamation